Pomáháme klientům dosáhnout svých cílů
Cortex roste s úspěchem každé značky, která nás svěřila správu zákaznických dat a řízení vztahů se zákazníky
![miloslav_pexa_about_shadow miloslav_pexa_about_shadow](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2022/03/miloslav_pexa_about_shadow.png)
NÁŠ PŘÍSTUP
Proaktivita je klíč k úspěchu
Věnujeme plné úsilí každému klientovi a partnerovi bez ohledu na velikost a okolnosti. Jen tak můžeme být i nadále špičkovým partnerem, kterému bez obav svěřují svá nejcenější zákaznická data mezinárodní společnosti i střední a malé podniky.
Každého člena Cortex týmu vedu k proaktivitě a snaze poskytnout klientům více nad rámec bežného poskytování služeb. Díky tomu se k nám klienti opakovaně vrací a úspěšně navazujeme dlouhodobé partnerství.
![pexa_podpis pexa_podpis](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2022/01/pexa_podpis.png)
PÁR SLOV NAŠICH KLIENTŮ
Proč máme důvěru v Cortex
100+
Spokojených klientů
Při výběru partnera pro posílení kapacit našeho interního zákaznického centra pro nás byla klíčová kvalita operátorů a kompetentní supervize. Vybrali jsme si zákaznické centrum Cortexu kvůli jejich zkušenostem z předchozích projektů i rychlému a profesionálnímu jednání.
Agenti, kteří prošli celým naším produktovým školením ve zkráceném čase, jsou šikovní a práce jim jde pěkně od ruky.
![storyous_logo storyous_logo](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2022/01/storyous_logo.jpg)
Klára Schumannová
Storyous
CDP & CRM CareCloud je páteří našeho mezinárodního GOPASS věrnostního programu. Značně jsme urychlil práci našeho zákaznického servisu. Naši operátoři mají přístup ke kompletní historii zákazníka a mohou zpracovávat požadavky zákazníků přímo v prostředí CareCloud. Tím se výrazně zvýšila efektivita jejich práce a díky rychlejšímu řešení požadavků jsou spokojenější i zákazníci.
![ReferenceHlavy12 ReferenceHlavy12](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/07/ReferenceHlavy12.png)
Anna G.
TATRY MOUNTAIN RESORTS
Zpočátku jsme CareCloud využívali pouze jako řešení pro správu zákaznické databáze, ale během společného růstu se rozrostly i naše potřeby a nyní využíváme plného potenciálu integrovaného CareCloud prostředí. Nikdy nebyl problém rozšířit či upravit využívané aplikace a funkce tak, aby to odpovídalo našim aktuálním potřebám.
![ReferenceHlava8 ReferenceHlava8](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/07/ReferenceHlava8.png)
Rony Lori
KLENOTY AURUM
Pro nás je skvělé, že můžeme řídit všechny komunikační kanály v jedné marketingové platformě. Náš tým spravuje a administruje emailové kampaně, transkční komunikaci, push notifikace, SMS zprávy i personalizaci obsahu webu centrálně. To zjednodušuje exekuci marketingových aktivit i jejich vyhodnocení.
Proto jsme CareCloud zvolili jako centrálně doporučovaný systém a každý rok jej nasazujeme v nových zemích.
![RefrenceHava8 RefrenceHava8](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/07/RefrenceHava8.png)
Samuel T.
PHOENIX GROUP
CareCloud vnímám spíše jako aktivní partnerství než jen obyčejný produkt. Vím, že při vývoji nových funkcionalit a nástrojů se bere ohled na naši zpětnou vazbu, a to dělá CareCloud nejlepším řešením z dlouhodobého hlediska.
Díky CareCloudu jsme posunuli péči o majitele vozů Volkswagen, Audi a Porsche kupředu, abychom jim poskytli perfektní služby ve všech servisních střediscích.
![ReferenceHlavy11 ReferenceHlavy11](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/07/ReferenceHlavy11.png)
Paula S.
VOLKSWAGEN
Díky spolupráci s Cortexem jsme efektivně zareagovali na zvýšený počet příchozích hovorů a zůstali jsme dostupní pro naše klienty. Oceňujeme zejména vysokou flexibilitu outsourcovaných služeb – Cortex v krátké dodací lhůtě zabezpečil 12 operátorů, kteří velmi dobře zvládli náročné školení.
Spolupráce předčila očekávání – kvalita zpracování hovorů je vysoká a komunikační dovednosti operátorů dokazují výbornou přípravu a péči o jejich profesní rozvoj.
![CSOB_original CSOB_original](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2022/01/CSOB_original.png)
Aleš Záruba
ČSOB
NAŠE OBLÍBENÉ ZNAČKY
Úspěch každého našeho klienta nás naplňuje radostí
![LogoCareCloud_fial_sede LogoCareCloud_fial_sede](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/04/LogoCareCloud_fial_sede.png)
![CortexLogo_110px CortexLogo_110px](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/04/CortexLogo_110px.png)
![AIG_blue AIG_blue](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2022/01/AIG_blue.png)
![Bata Bata](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/07/Bata.png)
![Camel_blue Camel_blue](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2022/01/Camel_blue.png)
![CSOB_blue CSOB_blue](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2022/01/CSOB_blue.png)
![eismann_blue eismann_blue](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2022/01/eismann_blue.png)
![Fokus Fokus](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/07/Fokus.png)
![Knihy Dobrovsk Knihy Dobrovsk](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/07/Knihy-Dobrovsk.png)
![Magistra Magistra](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/07/Magistra.png)
![Nutricia Nutricia](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/07/Nutricia.png)
![Provident_blue Provident_blue](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2022/01/Provident_blue.png)
![Teta Teta](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/07/Teta.png)
![Triumph Triumph](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/07/Triumph.png)
![Walmark Walmark](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/07/Walmark.png)
![Ambiente Ambiente](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/07/Ambiente.png)
![Bctv_blue Bctv_blue](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2022/01/Bctv_blue.png)
![Canon Canon](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/07/Canon.png)
![Dnes Dnes](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/07/Dnes.png)
![Eni Eni](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/07/Eni.png)
![Greenpeace_blue Greenpeace_blue](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2022/01/Greenpeace_blue.png)
![La-Roche_blue La-Roche_blue](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2022/01/La-Roche_blue.png)
![Marionnaud Marionnaud](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/07/Marionnaud.png)
![O2_blue O2_blue](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2022/01/O2_blue.png)
![Reserved Reserved](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/07/Reserved.png)
![Tchibo_blue Tchibo_blue](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2022/01/Tchibo_blue.png)
![vodafone_blue vodafone_blue](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2022/01/vodafone_blue.png)
![Axa_blue Axa_blue](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2022/01/Axa_blue.png)
![Benzina Benzina](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/07/Benzina.png)
![Casio_blue Casio_blue](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2022/01/Casio_blue.png)
![Drmax Drmax](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/07/Drmax.png)
![expert-elektro_blue expert-elektro_blue](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2022/01/expert-elektro_blue.png)
![Jungheinrich_blue Jungheinrich_blue](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2022/01/Jungheinrich_blue.png)
![Lindab_blue Lindab_blue](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2022/01/Lindab_blue.png)
![Medusa Medusa](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/07/Medusa.png)
![Olympus_blue Olympus_blue](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2022/01/Olympus_blue.png)
![Tarsago Tarsago](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/07/Tarsago.png)
![TMR TMR](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/07/TMR.png)
![Volkswagen Volkswagen](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/07/Volkswagen.png)
![xerox_blue xerox_blue](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2022/01/xerox_blue.png)
![Bageteria Bageteria](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/07/Bageteria.png)
![Blazek Blazek](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/07/Blazek.png)
![Cemio Cemio](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/07/Cemio.png)
![Eduscho_blue Eduscho_blue](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2022/01/Eduscho_blue.png)
![Fann Fann](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/07/Fann.png)
![Klenoty Klenoty](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/07/Klenoty.png)
![Lobster Lobster](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/07/Lobster.png)
![Miriale_blue Miriale_blue](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2022/01/Miriale_blue.png)
![Phoenix Phoenix](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/07/Phoenix.png)
![tatralandia tatralandia](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/07/tatralandia.png)
![TOP TOP](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/07/TOP.png)
![Wagamama_blue Wagamama_blue](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2022/01/Wagamama_blue.png)
![Zatisi Zatisi](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/07/Zatisi.png)
![kreslo kreslo](https://www.cortex.cz/wp-content/uploads/2020/05/kreslo.png)