Pomáháme klientům dosáhnout svých cílů

Cortex roste s úspěchem každé značky, která nás svěřila správu zákaznických dat a řízení vztahů se zákazníky

NÁŠ PŘÍSTUP

Proaktivita je klíč k úspěchu

Věnujeme plné úsilí každému klientovi a partnerovi bez ohledu na velikost a okolnosti. Jen tak můžeme být i nadále špičkovým partnerem, kterému bez obav svěřují svá nejcenější zákaznická data mezinárodní společnosti i střední a malé podniky.

Každého člena Cortex týmu vedu k proaktivitě a snaze poskytnout klientům více nad rámec bežného poskytování služeb. Díky tomu se k nám klienti opakovaně vrací a úspěšně navazujeme dlouhodobé partnerství.

KONTAKTOVAT

PÁR SLOV NAŠICH KLIENTŮ

Proč máme důvěru v Cortex

100+

Spokojených klientů

S CareCloud mám velmi dobrou zkušenost. Oceňuji rychlé a vstřícné reakce na mé dotazy a profesionální přístup týmu CareCloud, s důrazem na hledání individuálního řešení. CareCloud tým vnímám jako spolehlivého partnera, na kterého se mohu s důvěrou obrátit.

Jan Lelek

Yankee Candle

CareCloud nám v 101 Drogerii poskytuje robustní platformu, která se přizpůsobuje našim potřebám. Díky její flexibilitě máme pod kontrolou všechny procesy a můžeme rychle reagovat na požadavky našich zákazníků. Je to skvělý nástroj, který roste spolu s námi.

Adéla Kľúčiková

101 Drogerie

Zpočátku jsme CareCloud využívali pouze jako řešení pro správu zákaznické databáze, ale během společného růstu se rozrostly i naše potřeby a nyní využíváme plného potenciálu integrovaného CareCloud prostředí. Nikdy nebyl problém rozšířit či upravit využívané aplikace a funkce tak, aby to odpovídalo našim aktuálním potřebám.

Rony Lori

KLENOTY AURUM

CareCloud vnímám spíše jako aktivní partnerství než jen obyčejný produkt. Vím, že při vývoji nových funkcionalit a nástrojů se bere ohled na naši zpětnou vazbu, a to dělá CareCloud nejlepším řešením z dlouhodobého hlediska.

Paula S.

VOLKSWAGEN

Vždy klademe důraz na budování pevných vztahů s našimi zákazníky a v tom je nám CareCloud skvělým partnerem. Pomáhá identifikovat nejlepší výhody, které můžeme našim věrným zákazníkům poskytnout, a sledovat jejich aktivitu, takže neztrácíme kontakt s naší zákaznickou základnou.

Philip T.

LOBSTER

Rony Lori

KLENOTY AURUM

Paula S.

VOLKSWAGEN

Philip T.

LOBSTER

CDP & CRM CareCloud značně urychlil práci našeho zákaznického servisu. Naši operátoři mají přístup ke kompletní historii zákazníka a mohou zpracovávat požadavky zákazníků přímo v prostředí CareCloud. Tím se výrazně zvýšila efektivita jejich práce a díky rychlejšímu řešení požadavků jsou spokojenější i zákazníci.

Anna G.

TATRY MOUNTAIN RESORTS

Pro nás je skvělé, že můžeme řídit všechny komunikační kanály v jedné marketingové platformě. Náš tým spravuje a administruje emailové kampaně, transkční komunikaci, push notifikace, SMS zprávy i personalizaci obsahu webu centrálně. To zjednodušuje exekuci marketingových aktivit i jejich vyhodnocení.