Spezialist des Kundenzentrums

Werden Sie ein Bestandteil des Teams des weltweit führenden Schuhhändlers  und  Produzenten!  Wir suchen Kollegen, die mehrere Sprachen für unser Team des Kundenzentrums im externen Kommunikationszentrum beherrschen. Wir sprechen Englisch, Deutsch, Französisch und Italienisch. Der Kandidat für diese Position sollte mindestens eine dieser aufgeführten Sprachen wie ein Muttersprachler beherrschen und muss sehr gute Kenntnisse in mindestens einer der  aufgeführten Sprachen  haben.

Tätigkeitsbeschreibung:

- Perfekter Telefon- und Email- Service für die Kunden
- Behandlung der eingegangenen Emails und Telefongespräche,  Beantwortung von Kundenfragen
- Bereitstellung der geeigneten Lösung aufgrund der Kundenbedürfnisse
- Dokumentieren der  Kontakte in der Datei - Überprüfung  und Eintrag der Kontaktdaten,  Bestellungen, Gründe und Kontaktergebnisse  in die Applikation
- Förderung des Images des Unternehmens durch professionellen Service und  Verhalten

Anforderungen:

- Kenntnis in einer der Grundsprachen  (Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch) auf dem Niveau eines Muttersprachlers
- Perfekte Kenntnis in einer der nächsten oben aufgeführten Sprachen, Englisch wird  bevorzugt
- Vorteil ist Kenntnis von mehr als zwei Sprachen
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
- Standard-PC-Kenntnisse

Wir bieten Arbeitnehmerbenefits an, die unseren Arbeitnehmern Zugang zu vielen verschiedenen Freizeitaktivitäten erleichtern und den Aufenthalt im Kommunikationszentrum angenehmer machen. Selbstverständlichkeit sind Essenmarken, Erfrischung am Arbeitsplatz, Start up, Leistungsboni oder Teambuilding Aktivitäten.

Kontakt:

Miloslav Pexa
E-mail: mpexa@cortex.cz