Die Zusammenarbeit mit einigen Klienten ist eine Herzensangelegenheit. Wenn man für einen Klienten seit 10 Jahren arbeitet und nach einiger Zeit beginnt man sich gegenseitig zum Geburtstag, zu Feiertagen und Weihnachten Gutes zu wünschen, wird er auch ein bisschen Mitglied Ihrer Familie. Auf dem Mutterschaftsurlaub bin ich aber mit meinem Sohn Jáchym :-)
Direct Marketing, als eine der effektivsten und wirksamsten Formen des Marketings und eines der entscheidenden Elemente des Marketing- Mixes der Firmen, bleibt auch in der Ära der on-line Kommunikation ein bedeutender Bestandteil der Dialogführung mit dem Kunden.
Das Spektrum unserer DM Dienstleistungen umfasst Kampagnevorschlag, Bearbeitung von grafischer Lösung, Textentwurf, Vorschlag des Inhaltes der Sendung und setzt sich mit der Realisierung des direct E-mails fort. Das alles in der ständigen Zusammenarbeit mit unseren Klienten.
Das Treueprogramm der Gesellschaft Baa - Baa Club - als der Bestandteil des RENOME Programms, ist ein Beispiel einer sehr guten Arbeit mit Kundendatenbasis, ein Beispiel einer gut...
Das Treueprogramm der Gesellschaft Baa - Baa Club - als der Bestandteil des RENOME Programms, ist ein Beispiel einer sehr guten Arbeit mit Kundendatenbasis, ein Beispiel einer gut durchgedachten Segmentierung und Invention in der Kommunikation mit den Clubmitgliedern.
Die Clubmitglieder mit dem größten Volumen der Einkäufe erhalten den RENOME DELUXE Statut. Seine Gültigkeit beträgt zwei Jahre und berechtigt den Kunden zur Schöpfung einer ganzen Reihe von Vorteilen nicht nur in den Verkaufsstellen der Firma Baa, sondern auch bei allen sonstigen Partnern des RENOME Programms.
Der Kunde erhält binnen 4 Wochen nach dem Erwerb des RENOME DELUXE Statuts eine neue DELUXE Karte zugeschickt. Die Karte unterscheidet sich von den üblichen Mitgliedschaftskarten, der Kunde kann dadurch schnell und einfach als ein DELUXE Mitglied erkannt werden.
Mit den DELUXE Mitgliedern wird in monatlichen Intervallen Kontakt aufgenommen, dies mittels eines DELUXE Magazins, das per E-Mail eingeschickt wird und in dem diese Kunden alle aktuellen Informationen vorrangig finden. Darüber hinaus erhalten sie ein Mal im Vierteljahr eine per Post eingesendete Zeitschrift Mollo DELUXE. Diese Version ist für die DELUXE Kunden bestimmt, von einer üblichen Zeitschrift unterscheiden sie vor allem eine bessere Gestaltung und ein umfangreicherer Inhalt.
Die Gesellschaft Baa sowie die sonstigen Mitglieder des RENOME Programms bieten ihren DELUXE Mitgliedern eine ganze Reihe von dauerhaft geltenden Vorteilen und Bonussen, wie zum Beispiel einen 20 % Preisnachlass für Schuhreparaturen, 10 % Preisnachlass für den Kauf einer Handtasche beim gleichzeitigen Schuhkauf, Gratislieferung der Ware im Wert über 999 CZK, 10 % Preisnachlass für das gesamte Sortiment der Bekleidungen von der Firma Blažek samt ihrer kostenlosen Anpassung, Reinigung, in den Verkaufsstellen der Firma Fokus Optik dann eine kostenlose Brillenanpassung bzw. eine kostenlose Schmuckreinigung, in den Verkaufsstellen der Firma Klenoty Aurum und nicht zuletzt die kostenlose Anpassung der Bekleidungen der Marke Rerserved.
Im Laufe der Saison werden von der Gesellschaft Baa für ihre DELUXE Mitglieder auch andere Aktionen wie zum Beispiel das beliebte geheime RENOME DELUXE Wochenende mit 20 % Preisnachlass bzw. die zeitlich begrenzte Preisnachlässe für bestimmte Teile der aktuellen Kollektion vorbereitet.
So gelingt es, mit dem Kunden einen ständigen Kontakt zu halten und ihn unauffällig zu Besuch der jeweiligen Verkaufsstellen zu motivieren.
