Naše společnost rozšířila služby mezinárodního multijazykového call centra. Komunikujeme už nejenom česky, slovensky a polsky, ale také italsky, německy, francouzsky a anglicky. Zpracováváme hovory z mnoha různých zemí, mezi jinými také Belgie, Holandska, Itálie, Francie, Německa, Lucemburska, Rakouska, Švýcarska, Polska či Slovenska.
Operátoři jsou rodilými mluvčími v jazyce projektu, na který jsou supervizorem call centra přiřazeni. Samozřejmostí jsou testy jazykových znalostí a dovedností jako povinná součást přijímacího řízení a pravidelného tréninku. Vyzkoušejte komunikační a jazykové dovednosti našich operátorů!
Baťa je jedním z největších prodejců obuvi v Evropě a v mnoha evropských zemí provozuje svůj e-shop Bata Home. Pro Batu je samozřejmostí kvalitní zákaznický servis nejen na prodejnách, ale...
Baťa je jedním z největších prodejců obuvi v Evropě a v mnoha evropských zemí provozuje svůj e-shop Bata Home. Pro Batu je samozřejmostí kvalitní zákaznický servis nejen na prodejnách, ale i prostřednictvím telefonu a emailu. Pro společnost Baťa pracujeme od roku 1999, od roku 2004 zabezpečujeme zákaznický servis pro Slovensko a od roku 2006 pro Polsko. V roce 2011 jsme byli vybráni i pro outsourcing zákaznického servisu pro další evropské země - Itálii, Francii, Švýcarsko, Německo, Rakousko, Belgii, Lucembursko a Holandsko. Pro tyto země zodpovídáme telefonické a emailové dotazy týkající se podmínek e-shopu, dostupnosti zboží, stavu objednávky a reklamací.

































